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邮件营销

2013-4-16 20:15| 发布者: admin| 查看: 565| 评论: 0

摘要: 邮件营销邮件营销是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。Email营销有三个基本因素:用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。三个因素缺少一个,都不能称 ...

邮件营销


邮件营销是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。Email营销有三个基本因素:用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。

三个因素缺少一个,都不能称之为有效的邮件营销。是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。同时也广泛的应用于网络营销领域。邮件营销是网络营销手法中最古老的一种,邮件营销比绝大部分网站推广和网络营销手法都要老。

邮件营销要素

关于Email营销的定义中强调了三个基本因素:基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个因素缺少一个,否则都不能称之为有效的Email营销。

1、基于用户许可

基于用户许可的表现方式有很多,包含线上与线下两大类。线上收集Email地址一般有网站在线注册、订阅等,线下收集Email地址一般有展会、名片交换、线下活动收集、超市Check-out收集等多种。用户线上注册的时候,发送确认邮件进行double-opt-in(激活确认),可保证Email地址的准确性,同时增强用户对邮件的意识,提高许可性。

2、通过Email传递信息

通过Email传递信息,是邮件营销的技术基础。首先要保证Email的送达,才能谈得上邮件营销。要保证**邮件的正确送达,最好选择第三方专业的EDM服务商。

3、信息对用户有价值

向用户传递有价值的信息,是许可式邮件营销的核心环节。基于用户许可的邮件**,不一定是邮件营销。只有良好的列相关性与数据分类,保证传递给用户有价值的信息,才称得上是真正的邮件营销。

通过将EmailSNSMobileWeb等进行整合,同时利用相应的分析工具和专业的EDM系统,获取更加详细的对用户信息与追踪行为,然后进行有针对性的邮件发送。

邮件营销步骤

1.对比测试许可式营销表格

对比测试是网络营销者的重要武器。对网站和营销活动中不同变量进行观测,评估能产生最多邮件订阅量的营销组合。

例如,不能确定许可式表格应该放在网站的什么位置,或者“登录”按钮到底该用什么颜色,这时候对比测试就能在多种选择中找出效果最明显的那个。

在进行对比测试之前,记得查看邮件系统的帮助部分。大多数顶级的邮件管理系统都把对比测试作为一项默认功能。

2.对发送内容进行对比测试

发送邮件的内容尤其需要对比测试。主要测试自动发送的邮件,这和跟踪定时邮件有所不同。

这些需要测试的邮件往往是发布的实时信息,比如新品发布和促销信息,这些信息必须让人印象深刻。可以对邮件的标题和支付按钮进行对比测试。即使点击率和打开率稍微提高一点点,邮件营销的ROI仍然会有大幅度的提高。

3.调查用户

拥有客户邮箱最大的好处之一就是可以进行市场调查。例如,如果你纠结于对品牌A还是品牌B进行库存,千万不要想当然。可以做一个调查问卷,然后看看客户的反馈。通过这种调查,你也可以收集到这些客户的偏好数据。

4.先助人后销售

有太多人仅仅把邮件营销看作是一种销售活动,这种人是短视的。

你可以给客户发送对他们有帮助的邮件,并以此加深你们之间的关系。当客户开始把你看做一个行业专家时,销售量很有可能就随之而来地增加。

5.细分用户

制作邮件内容时,下面哪种你认为会更有效吗?一种是用个通用模板发送同一个产品,而不管客户的购买记录?或者是为用户推荐短时间内购买过的类似产品?

你的邮件越具有针对性,其效果就越好。关键是客户的细分——根据订阅用户的某些共性进行分组。例如,你可以把那种每个月来消费固定金额的用户分为一组,或者把会点开每一封邮件中的每一个产品的用户分为一组。

不同的商业模式和不同的行业中,可能细分用户的结果各不相同。但是试过不同的目标客户的细分之后,你的邮件内容会变得更加有趣,相关性更高,最后,销售也更多。

6.定期整理用户列表

用户列表中不再打开你邮件的用户会浪费你的时间和金钱。因为大部分邮件发送系统的收费都是基于发送数量,所以每个月花点时间去整理下用户列表,去除无用名单是非常必要的。

可以在邮件发送系统中用搜索功能找出那些一段时间内不再打开你邮件的用户,清除掉他们。保持用户列表的“清洁”可以保证邮件营销更加高效。


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